Orthophoniste à Annemasse

Très bon travail, efficace et avec bcp de bienveillance. Ponctuelle.

J'avais rdv avec cette femme le lundi 26 mars à 15h. Le vendredi d'avant, alors que j'étais au travail, je reçois un appel de sa part auquel je ne peux répondre. Elle me laisse un message vocal m'annoncant que le rdv pour le lundi suivant est annulé, et que si je suis d'accord pour le déplacer le mardi je dois la rappeler avant 17h . J'essaye d'appeler, en vain. Je fais de même le lundi, échec. Le mardi, je pense à rappeler un peu tard car j'ai une grosse journée. Je me fais acceuillir au téléphone d'une façon on ne peut plus froide et malpolie car, selon elle, le rdv avait été fixé de manière tacite car je n'avais pas laissé de message pour annuler! Un peu déstabilisée par ces manières quelque peu cavalière de parler à sa patientele et de ne pas assumer ses propres responsabilités, je décide néanmoins de reprendre un rdv pour la semaine d'après. Manque de chance, mon enfant est malade et je dois aller le chercher à l'école juste avant le rdv. J'appelle donc pour savoir si je peux m'y rendre avec lui, elle me dit " ah non ça ne va pas aller, ça fait déjà la 3e fois avec vous!" Pardon? La première fois, qui a annulé sans pression 2h avant que le cabinet ne ferme pour son week end prolongé ? Qui a supposé que sans confirmation, l'injonction de sa part à prendre un rdv le mardi après midi suivant avait été acceptée? Bref devant de telles manières et une femme qui de toute évidence est mauvaise, ou dans une mauvaise passe que sais je, j'ai décidé de ne pas décaler le rdv et de checher un autre orthophoniste. Personne ne devrait accepter d'être traité de la sorte. Première fois que j'ai à faire à quelqu'un comme ça de ma vie.

Numéros non attribué

Kinésithérapeute de qualité. Efficace et de bonne compagnie.