Lucile Romain

Très déçue de cette expérience. Mon fils ne sera finalement pas pris en charge après deux annulations pourtant motivées par des raisons de santé. La première a été signalée le matin pour un rendez-vous l'après-midi, car j'ai fait un malaise lié à la canicule pendant ma grossesse. La seconde a également été annoncée dès le matin, car mon fils avait une gastro avec vomissements. J'ai préféré ne pas l'emmener afin de ne pas exposer les autres patients, et j'avais même proposé un justificatif médical. ce que je trouve regrettaore, cest qu'après la première annulation, des créneaux de remplacement m'ont été proposés, mais certains correspondaient à des rendez-vous déjà programmés ou à des horaires où je n'étais pas disponible. Après la seconde annulation, il m'a finalement été indiqué qu'aucun report ne serait possible et que la prise en charge ne commencerait pas. Je comprends tout à fait qu'un cabinet doive protéger son organisation et qu'une annulation représente une perte de temps. En revanche, j'aurais apprécié davantage de campréhension et de souplesse face à deux situations médicales imprévues. Nous avions réellement besoin de cette prise en charge et je suis repartie avec le sentiment que les circonstances n'avaient pas été prises en considération. Je ne recommande donc pas cette professionnelle si votre santé n’est pas irréprochable . Cordialement