Lucie Vergison

Réponse du professionnel : Madame Pari**, afin de lever toute ambiguïté, il est important de vous rappeler qu'avant ce rendez-vous du 27 juillet, nous avons programmé 2 rendez-vous pour lesquels vous ne vous êtes pas présentés : le premier pour le vol de votre voiture et je pense avoir été compréhensive, même si vous ne m'avez prévenu avant le rendez-vous. Toutefois pour le 2ème, je n'ai eu aucune justification. Je vous rappelle également, que lorsque vous bloquez un rendez-vous et que vous ne vous présentez pas, vous prenez la place d'un autre patient qui en aurait besoin. Ce que je n'accepte pas dans le fonctionnement de mon cabinet. Il est vrai, que, n'ayant eu aucune nouvelle, j'ai délibérément fait le choix de proposer ce rendez-vous à un patient à domicile. Néanmoins, quand je suis revenue, vous étiez devant le cabinet, j'ai dû vous recevoir et prendre le temps de vous expliquer ma manière de fonctionner. C'est pourquoi la séance a été facturée. Aucune raison personnelle n'a été mise en avant de ma part, j'ai juste proposé le créneau à quelqu'un d'autres. Je vous rappelle que les listes d'attente sont très importantes en orthophonie et qu'un patient qui ne prévient pas de son absence prend la place d'un autre enfant qui pourrait en avoir besoin. Je suis professionnel indépendante et j'ai pris le parti de ne pas tolérer ce genre de situation. Je comprends, tout à fait, que cela ne vous convienne pas et vous invite à contacter un orthophoniste tolérant quant aux absences injustifiées. En vous souhaitant une belle journée et bonne continuation.