CABINET ELORTHO

Merci à Madame Morat pour son suivi. Spécialisée en maladie neuro-dégénératives c’est une praticienne avec beaucoup d’expérience et de professionnalisme.

Je devais effectuer une visite chez SOS Médecins, mais, étant étourdi dû à la prise de médicaments, je me suis trompé d’adresse et ai pénétré par inadvertance dans leur cabinet. Pensant être au bon endroit, je me suis même rendu dans leurs toilettes ; c’est là qu’ils en ont profité pour fermer les locaux sans vérifier ma présence ni m’adresser un mot. Ce geste, qui peut sembler anodin, pose de sérieuses questions de sécurité : que se serait‑il passé si j’avais fait un malaise ou eu besoin d’aide ? Au lieu d’empathie et de communication, j’ai ressenti de l’indifférence, voire de la condescendance. Nous sommes tous susceptibles de commettre une erreur, surtout quand la santé vacille ; un simple “Bonjour” ou une vérification rapide aurait suffi à éviter tout malentendu et à garantir la sécurité de chacun. Je regrette cette expérience froide et impersonnelle, d’autant plus que j’espérais trouver un lieu rassurant. Parfois il faut preuve de bienveillance et de professionnalisme envers tous leurs visiteurs. Si autant de gens se trompent c’est que leurs indications ne sont pas claires non plus. Réponse à votre commentaire : Comment aurais-je pu savoir que la personne à l’extérieur, en pleine conversation, faisait partie de votre cabinet ? Je ne suis pas devin. Si cette personne m’a vu entrer (comme vous le confirmez) et que je n’avais rien à faire là, pourquoi ne m’a-t-elle tout simplement pas dit : « Monsieur, bonjour, ce n’est pas SOS Médecins, c’est juste à côté » ? Un peu de communication et de bienveillance auraient suffi. Par ailleurs, votre version ne tient pas. J’étais bien là pour consulter chez SOS Médecins, pas pour « emprunter vos toilettes ». Pourquoi irais-je volontairement me tromper d’adresse pour utiliser des toilettes, alors que celles de SOS Médecins se trouvent juste à côté ? Ça n’a aucun sens, et ça souligne ma bonne foi. Vous reconnaissez m’avoir vu entrer via la vidéosurveillance et avoir fermé les locaux malgré cela. Ce n’est donc pas un oubli, mais un acte délibéré. Vous m’avez volontairement enfermé dans un espace médical fermé au public, sans vous soucier un instant de ma situation. Ce n’est pas juste une négligence, c’est un manque total de responsabilité. Vous vous cachez derrière la sécurité, mais il ne s’agissait ici ni d’une intrusion violente, ni d’un comportement déplacé : juste une erreur de personne affaiblie par un traitement, en quête de soins. Ce qui est grave, c’est que vous détournez les faits pour couvrir un manque d’humanité. Enfin, le ton sarcastique de votre réponse publique en dit long sur la manière dont vous traitez les gens. Si vous êtes aussi condescendants avec vos patients qu’avec ceux qui vous adressent un malentendu… Je vous remercie néanmoins pour la « surveillance vidéo », puisque, comme vous le dites, elle confirme que je n’ai rien fait de répréhensible.

Une praticienneD'une grande expérience

Visitée il y a peu pr un problème post anévrisme, je suis repartie en pleurant...aucune psychologie, patience, se permet de donner un avis sur mon traitement, alors qu'elle n'est pas neurologue... Doit changer de métier m'ont dit mes soignants !!!

Madame Morat est très professionnelle, elle fait preuve de bienveillance à l'égard de sa patientèle

Très bon contact avec Mme Morat qui a su se montrer rassurante et professionnelle. Ponctualité et écoute sont de plus des qualités que j’apprécie. À recommander

Très bon cabinet d'orthophonie que je recommande. Très bonne prise en charge de mon papa (pour un début d'Alzheimer) par Mme Morat Elodie, qui est à l'écoute et sait entendre ses patients ainsi que les aidants.