Cabinet d'Orthophonie - Léa Di fant

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je comprends votre déception et je suis navrée que mon message vous ait déçu. Je ne peux malheureusement plus suivre correctement une liste d’attente importante comprenant plus de 100 demandes, et surtout proposer des délais raisonnables de prise en charge pour les jeunes enfants. Pour vous donner une idée, seulement 2 à 3 places se libèrent tous les 6 mois, ce qui entraîne des délais pouvant aller jusqu’à plusieurs années. J’ai actuellement des prises en charge de 8h à 19h et de nouvelles demandes continuent d’arriver chaque jour. Cela me laisse peu de temps à côté pour gérer les listes d’attente, les mails, les appels quotidiens et les nouvelles demandes qui continuent d’arriver chaque jour. Pour éviter de faire patienter inutilement des familles, j’ai dû faire le choix de réduire des prises en charge, notamment pour les jeunes enfants trop loin dans la liste d’attente. Je comprends que cela vous pénalise. Je suis partie du principe que les familles étaient inscrites sur les listes d’attente de plusieurs orthophonistes, mais il est vrai que ce n’était pas forcément le cas. Avec le recul, j’aurais effectivement pu vous orienter vers d’autres orthophonistes des environs, et je m’en excuse. Cette décision, prise à contre cœur, m'a semblé plus honnête que de laisser les familles attendre sans visibilité pendant plusieurs années. Je vous souhaite de trouver rapidement une prise en charge adaptée pour votre enfant. Cordialement